我国有8500万残疾人。近年来，出行环境不断改善，社会支持残疾人的呼声日益高涨。但由于健康人不了解残疾人的需求、心理特点和救助标准，即使想帮忙也无从下手，最终可能好心办坏事。 跟随我们记者的视野，学习如何帮助使用轮椅的朋友。 如何正确帮助轮椅使用者？这些操作技巧你都知道吗？ 志愿者首先询问该人是否需要帮助。 如果推轮椅，一定要征得对方的同意。 接触轮椅时要小心，以便对方提前调整好你的重心。 北京新生养老助残服务中心互联网就业总监李春红先生：生活中，有有很多朋友，都很热情。如果他们看到我们上坡直接推我们，推过程中发生损坏的风险就很高。 北京残疾人服务示范中心志愿服务队培训专家曹路先生：在斜坡上推轮椅时，残疾人的腿部要始终保持高于坐姿，前高后低。推的时候一定要垂直于地面，并且始终保持身体重心稳定。如果您的轮椅因意外而突然松动，请注意防止轮椅和志愿者跌倒。 北京残疾人服务示范中心志愿服务队培训专家曹璐：当我下坡时，我首先让坐在轮椅上的朋友帮我调整重心。志愿者仍然需要确保身体垂直于地面，同时眼睛注视转向一侧看道路边缘，这样他们就可以直线下坡而不会走错弯。速度要恒定，不能太快也不能太慢。当你接近斜坡的尽头时，你必须表明你已经快到了。 对于轮椅使用者来说，破裂的砖缝、轻微变形的路面甚至小树枝都可能成为轮椅面前的“障碍”。如果前轮被卡住，请立即停止施力并移开轮椅。稳住孩子，不要继续推他前进。促销员必须“观六向”，保持高度的专注力。 北京残疾人服务示范中心志愿服务队培训专家曹路先生：发生的事情和问题大部分是在改变前轮方向时发生的。前轮是通用轮，但存在风险。如果遇到很小的障碍物，轮椅就会向一侧移动整个轮椅就会突然刹车。 北京新生养老助残服务中心杜鹏先生：我们说话的时候，我妈妈推了我一下。这是因为道路中间有一个接缝，接缝处有一定的高差。就在我不注意的时候，我的前轮直接被一个小缝卡住了，我被从轮椅上扔了出去。我所有坐轮椅旅行的朋友都发现自己或遇到过这种情况。 推轮椅时不必走得太快。尽量保持恒定的速度。由于轮椅使用者的身体控制能力有限，对加速、减速、转弯等动作比较敏感，速度控制不当会引起类似“恶心”的不适感。保持平衡对于轮椅使用者来说也非常重要。帮助他人进出汽车时，请将轮椅以 30 至 45 度角靠在汽车上。志愿者可以帮助稳定局势。如果使用轮椅，请勿主动触摸他人的身体。 北京新生养老助残服务中心互联网就业总监李春红先生：当我们乘坐公交车出行时，最害怕的就是有人突然帮助我们，摸我们的上肢。 北京残疾人服务示范中心志愿服务队培训专家曹路先生：比如她站起来的时候，我突然想帮她捋腋下。这个时候我就解除你上半身的力量。许多志愿者会很乐意拥抱你，但会拉扯你的衣服。很有可能你的上半身重心会突然前倾，落在车门上。 北京残疾人志愿者协会副秘书长 李楠：我们去救助的时候，如果没有基本的专业技能，很容易造成互相伤害。凭借正确的理念和专业技能，您稍后实施帮助时双方都会感到非常自在。鸬鹚。 （央视记者卞晓燕、韦班军）