荆楚网（湖北日报）（通讯员 马景红 秦玉林）“您好，我公司已经很久没有缴纳社保了，我真的很担心！”近日，十堰市张湾区税务局通过“勤清在线”平台收到纳税人袁先生的请求。面对企业不依法合规经营、员工长期不缴纳社保费的问题，袁先生对基本社保权利没有得到及时落实深感忧虑，希望向税务局寻求帮助。 纳税人的担忧就是纳税人的担忧。袁先生的诉求曝光后，张湾区税务局迅速启动“311云协调e站”社保费纠纷调解服务机制。我们立足社保费征缴实际问题，充分发挥本地社保缴费的优势。ud并迅速将问题移交给相关部门解决。 税务管理部门立即联系该公司负责人，确认了袁女士申报的社保亏空情况，并向该负责人解释了《税债管理办法》、《中华人民共和国社会保险法》等相关法律规定，并强调依法足额、按时缴纳社会保险费是公司的法定义务。税务机关按照诚信激励和滥用信任制裁的原则，对不同信用等级的实体进行保密服务和控制。 经过税务人员耐心讲解拖欠缴款程序、所需文件及法律责任，并支持清算公司“法人账户”和“信用账户”，公司缴纳了拖欠社会保障金。在规定期限内足额缴纳缴款，并按照规定程序办理相关手续。 “我们感谢税务部门的及时提醒。合规管理是我们公司生存的根本保障，也是我们企业社会责任的体现。今后，我们将坚决考虑员工的社保缴纳情况，杜绝此类问题再次发生。”一位公司代表表示。 张湾区税务局成功高效处理社保费用纠纷，将纠纷调解打造成企业合规工作的案例。这有效引导企业从了解合规要求、认识违规成本到主动满足合规工作。这使我们能够自觉遵守法律、规范经营。企业的内在动机强化了这一举措，为构建公平法治的营商环境奠定了坚实的基础。 今年起，张湾区税务局创新推出“311云协调e站”社保费纠纷调解服务机制。依托十堰青青线上平台，通过“受理”模式，实现“线上受理、智能配送、联合处置、全程追溯”的云端一站式受理、调解、纠纷解决。同时，结合社保政策可视化问答，打造相关政策和典型案例宣传产品，让社保政策了解更高效、办理流程更规范。 下一步，张湾区税务局将继续推广“311云调e站”服务机制。在提供专业服务的基础上，积极引导企业合规经营，充分发挥“以点带面”的积极推动作用，进一步规范税债管理，维护公平合理的经济财政秩序。